Правила использования сервиса
Редакция от
1. Что делает сервис
«Я доеду» (сайт yadoedu.ru и боты в Telegram и ВКонтакте) следит за свободными местами в поездах РЖД по условиям, которые вы задали, и присылает уведомление, когда находит подходящий вариант: целое купе для поездки с крупной собакой, место с переноской или места для группы.
Сервис бесплатный. Пользуясь им, вы принимаете эти правила и политику обработки персональных данных.
2. Чего сервис не делает
- Не продаёт и не бронирует билеты. Билет вы покупаете сами на ticket.rzd.ru или в кассе. Место не закрепляется за вами, пока вы его не оплатили.
- Не входит в ваш аккаунт РЖД и не просит от него пароль.
- Не является сервисом ОАО «РЖД» или перевозчиков и не связан с ними.
- Не обещает, что место найдётся: свободные места зависят только от того, сдают ли билеты другие пассажиры.
3. Информационный характер
Сервис носит информационный характер. Данные о местах, ценах, расписании и правилах перевозки животных берутся с сайта РЖД и могут устареть к моменту, когда вы откроете уведомление. Справочник классов вагонов, где можно ехать с животными, составлен по правилам перевозчиков и может расходиться с действующими условиями.
Перед оплатой проверьте поезд, вагон, места и условия перевозки животных на ticket.rzd.ru. Решение о покупке и его последствия — за вами: мы не отвечаем за купленные по уведомлению билеты, за отказ перевозчика принять животное и за расходы, связанные с поездкой.
4. Очередь на целое купе
Когда одно купе подходит нескольким подпискам, мы сообщаем о нём по очереди — в порядке создания подписок, небольшими группами. Очередь не даёт преимущества при покупке: купе достаётся тому, кто первым оплатит его на сайте РЖД. Кто несколько раз подряд не отвечает на уведомления, перемещается в конец очереди.
5. Что нельзя
- использовать сервис для перепродажи билетов и массовой скупки мест;
- заводить много аккаунтов, чтобы обойти лимит подписок или занять очередь;
- мешать работе сервиса: перегружать его запросами, искать и использовать уязвимости;
- писать в «Нашли ошибку?» оскорбления, рекламу и чужие персональные данные.
За нарушение мы можем ограничить доступ к сервису и удалить подписки.
6. Доступность
Сервис работает «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перебоев, но не гарантируем этого: сайт РЖД может ограничить запросы, а мессенджеры — задержать доставку сообщений. Мы можем менять функции, лимиты и частоту проверки мест, а также прекратить работу сервиса.
7. Изменения и связь
Мы можем обновлять правила; новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Вопросы и предложения — через «Написать разработчику» внизу страницы или командой /contact в боте.